海外海國際酒店新員工培訓

海外海國際酒店新員工培訓

發(fā)布者：海外海國際酒店

2016年9月29日為期一天的酒店新員工入職培訓會議在11樓行政酒廊舉行，參加此次會議的是2016年6月至9月的新員工共計18人，會議由辦公室主任主持。酒店管理層人員希望通過此次培訓，力爭使新員工更進一步的了解公司的基本情況，熟悉公司相關工作的業(yè)務流程及規(guī)章制度，樹立正確理念和良好職業(yè)道德觀，盡快融入公司企業(yè)文化，實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。

上午9時會議正式開始，首先酒店的各部門經(jīng)理都到場做了自我介紹，使我們新員工對酒店的各個經(jīng)理有了充分的認識，然后各位經(jīng)理離場，辦公室主任開始正式的培訓流程，主要圍繞四個層面依次展開：首先對海外海集團和酒店作了一個概括介紹；其次是對酒店產(chǎn)品知識的介紹，講述作為酒店員工應該掌握的一些應知應會；然后主要講解了酒店的六部禮儀法和第三方質(zhì)檢，強調(diào)服務的重要性，作為酒店的員工應該懂得服務的儀態(tài)和禮貌，要有很強的服務意識；最后對酒店人事制度進行了詳細的講解，闡述了酒店員工的各種福利和活動。上午培訓結束后，所有參加培訓的新員工為王主任生動、易懂、詳細、有趣的講解響起了熱烈的掌聲，期間新員工們都很積極熱情的互動，使得這次培訓很有成效。

下午2時繼續(xù)新員工的培訓，這次分成兩個課程，每個課程1小時。首先是由工程部的程師傅為大家講解酒店設施設備維護與保養(yǎng)，程師傅的介紹很是通俗易懂，使我們對設施設備這塊有了基本的了解。結束后，大家也以熱烈的掌聲感謝程師傅的精彩講課。課間休息10分鐘后，迎來了安全部馮主管的消防安全知識培訓，馮主管的講解很是生動有趣，全程都與員工愉快互動，還現(xiàn)場做了兩個模擬示范，使我們新員工對安全防范知識和遇到突發(fā)狀況時的處理有了深刻的了解，進一步提高了我們的安全意識。

至此為期一天的新員工培訓宣告結束了，通過這一整天的培訓學習，我們對酒店有了全面的認識，并充分了解了作為酒店的一名員工需要掌握的各種技能。酒店安排的這次培訓，讓我們新員工聆聽了公司各位領導的點睛之談，真是收益匪淺，更給了我們新員工很大的信心，相信在不久的將來我們都能完全的融入到這個大家庭中，能與大家一起共同努力，我們感到榮幸。