在中國共產黨成立95周年和紀念紅軍長征勝利80周年之際,12月8日,首屆中國飯店品質大會在有著革命的圣地和搖籃之稱的延安隆重開幕,來自政府部門、相關協會、旅游院校和企業(yè)的近300名嘉賓代表出席了大會。大會上隆重發(fā)布了“2016年度中國飯店品質榜”。
“2016中國飯店品質榜”是以所采集的四大類別、1200家酒店樣本為基礎,評選方法全部采用模型化的評選維度和評估標準,通過六大維度、八個標準和四輪測評,并依據專業(yè)診斷機構、品質診斷標準和數據分析模型客觀評選出來的榜單,具有較高公信力。
馬鞍山海外?;使诖缶频暌詷淞⒌牧己蒙鐣诒?、網絡渠道的高賓客滿意度、完善的硬件與功能等方面的出色表現榮登“2016中國品牌連鎖飯店品質榜”!
馬鞍山海外海皇冠大酒店擁有高品質的硬件設施,自開業(yè)以來,更尤為注重品質服務,處處體現賓客關懷,致力于提供給客人最貼心的多元化專享服務,讓客人得到最好的服務體驗。在網絡用戶點評方面,酒店在攜程點評4.6分,97%用戶推薦;藝龍網好評率97%;去哪兒網4.6分。酒店對于賓客的點評做到每條必回,并且有針對性地進行個性化回復,將賓客的意見做好記錄并反饋到各部門,精益求精,獲得了廣大用戶的好評,更多次獲得攜程網、藝龍旅行網等訂房網站頒發(fā)的獎項。
這次所獲得的榮譽是對酒店優(yōu)秀服務的一種肯定與信心,鼓勵我們再接再厲,堅持不懈為賓客提供更優(yōu)質的服務,不負社會各界對酒店的信任與支持!