拾金不昧，點(diǎn)贊客房部員工

發(fā)布人：海外海國(guó)際酒店 魯佳豪 

“我在馬路邊撿到一分錢(qián)，把它交到警察叔叔手里面……”當(dāng)我們?cè)S多人打小起就哼唱這首童謠時(shí)，就知道撿了東西要?dú)w還的道理。拾金不昧是傳統(tǒng)美德，一直在潛移默化中不斷傳承，而海外海國(guó)際酒店的員工正在傳遞這種正能量。

2019年7月12日，海外海國(guó)際酒店的的客房服務(wù)員王蘭榮跟往常一樣，在樓層清理房間；到8408房間清理衛(wèi)生時(shí)，王蘭榮發(fā)現(xiàn)枕頭下面有一塊手表，她不假思索，沒(méi)有多想，就立刻電話(huà)通知前臺(tái)員工，問(wèn)8408客人退房沒(méi)有。當(dāng)?shù)弥腿藙偼朔孔叱鼍频陼r(shí)，前臺(tái)員工立即跑出酒店大門(mén)口追上客人，讓客人留步，詢(xún)問(wèn)客人是否有遺留物品?？腿嘶氐骄频暌徊榭矗直泶_實(shí)遺忘到房間里了，客人非常激動(dòng)而且表明，這塊手表價(jià)值不菲，并對(duì)我們服務(wù)員說(shuō)：“謝謝你們，謝謝你們?yōu)槲彝旎亓藫p失， 海外海國(guó)際酒店的服務(wù)真好，我為你們拾金不昧的精神點(diǎn)個(gè)贊！”

海外海國(guó)際酒店客房服務(wù)員領(lǐng)班蘭付勤，在客房部工作多年，熱情的工作態(tài)度、細(xì)心周到的服務(wù)多次受到部門(mén)和酒店的表?yè)P(yáng)。在2019年7月22日，她按照部門(mén)工作安排，在酒店各個(gè)房間進(jìn)行查房并做衛(wèi)生，待查到8113房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)床邊有一個(gè)錢(qián)包，如不仔細(xì)看，挺不容易發(fā)現(xiàn)的。她連忙與客房中心聯(lián)系，共同對(duì)錢(qián)包進(jìn)行了查看，錢(qián)包內(nèi)裝有現(xiàn)金、銀行卡、身份證等證件。由于是團(tuán)隊(duì)接待房間，她積極匯報(bào)到部門(mén)，客房部通過(guò)會(huì)務(wù)組聯(lián)系上了遺留錢(qián)包的客人，并將錢(qián)包妥善保管至客房中心直至客人兩天后取走。期間無(wú)一人翻動(dòng)客人錢(qián)包，當(dāng)客人來(lái)取時(shí)，看到我們封存的錢(qián)包，直夸我們工作周到細(xì)致，并說(shuō)海外海國(guó)際酒店真是星級(jí)管理、星級(jí)服務(wù)，不愧是掛牌的四星級(jí)酒店！