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舉手之勞

發(fā)布人:海外海國際酒店 辦公室 日期:2018-09-26 閱讀量:load..

發(fā)布人:海外海國際酒店 辦公室


2018年9月12日下午,酒店前廳部員工王媛媛下班回宿舍休息,當(dāng)她走出酒店沒多遠(yuǎn),見到一位剛剛在酒店吃飯的客人,細(xì)心的王媛媛發(fā)現(xiàn)這位客人走路時(shí)一拐一瘸的,而且緊皺眉頭。

見此情形,她連忙上前打招呼并詢問是否腳受傷了。原來剛才這位客人不小心把腳給扭傷了,現(xiàn)在正準(zhǔn)備去附近的藥房買藥。王媛媛對(duì)這位客人說“我先扶您回酒店休息吧!然后我?guī)湍ベI藥”。于是,她攙扶客人到酒店休息,隨后又趕到附近的藥房給客人買藥。

雖然是舉手之勞,但王媛媛的熱心和援手,讓客人非常感動(dòng),對(duì)王媛媛說:“我每次出差都住在你們酒店,你們的服務(wù)真是越來越好了,以后我會(huì)一直光顧你們酒店的?!?/span>

對(duì)有需要的人施以援手,對(duì)于酒店的每一個(gè)員工看來是一件工作中平常的舉動(dòng),但收獲的不僅僅是客人的一句感謝,還有客人對(duì)海外海國際酒店的認(rèn)可。


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