市飯店行業(yè)協(xié)會 服務(wù)質(zhì)量互檢網(wǎng)組長會議接待工作圓滿完成

發(fā)布人：海外海國際酒店 魯佳豪

10月16日，市飯店行業(yè)協(xié)會服務(wù)質(zhì)量互檢網(wǎng)組長會議在海外海國際酒店圓滿落幕，市飯協(xié)主任王國慶、市飯店協(xié)會秘書長高建琴、胡小盈，互檢網(wǎng)各小組組長出席會議。

互檢網(wǎng)成立至今有13年，最初也是由杭州市飯店協(xié)會會長也是我們海外海集團(tuán)董事長夏國良提出，相互以暗訪的方式檢查酒店各項服務(wù)指標(biāo)更能真實的反應(yīng)酒店品質(zhì)，促進(jìn)酒店提高。而作為組長會議，來參加的更是杭州酒店行業(yè)的領(lǐng)軍人物，對于這一群對品質(zhì)有著執(zhí)著追求的人，我們作為會議的接待方自然不能怠慢。

從會場的選定到布置，餐飲的菜單確認(rèn)，茶歇的準(zhǔn)備，會中的服務(wù)...我們都提前一一做了確認(rèn)，令我們感到欣慰的是在大家一走進(jìn)會場的時候就對酒店表示了肯定，在用餐過程中，更是對菜品表示滿意，從出品到味道，都體現(xiàn)了一個高星級酒店餐飲的品質(zhì)。

滿意并不是偶然，是一點一滴用心服務(wù)的體現(xiàn)，是一次一次經(jīng)驗的累積，這一次的接待也將促使我們以更加飽滿的熱情和良好的精神面貌去服務(wù)每位客人，讓賓客感受到海外?！白鹳F”、“舒適”、“體貼”的服務(wù)宗旨。