大雨中他們在行動

海外海杭州商城  作者：張祖高

8月19日下午三點左右，一場不期而遇的大雨傾泄而下，雨勢又大又急，頓時商城內地勢較低的幾個地方水就很快漫起來了；商戶告急的電話聲和商城內部的對講機聲音就響個不停。雨情就是命令，在商城領導的帶領下，各部門員工穿好雨具就奔赴各現(xiàn)場。

走在搶修第一線首先是工程部的員工，幾個水漫的比較厲害的地方都趕緊開啟水泵。由于雨下的大又急，這些地方的水位已升高了不少，光靠自然排水是不行的；只有通過水泵抽排才能降低水位，不至于水漫進商鋪。市場部則將接到的商戶受損情況及時通報，或派人及時搶修，或派人到現(xiàn)場檢查受損點，以便事后及時做好維修。進入商城中路的各個崗亭都嚴格控制車輛進入，以免影響商城中路一帶的排水情況。財務部門則及時聯(lián)系保險公司，將這次大雨的受損情況向保險公司做了通報并希望他們盡快能派人來定損。

一場大雨就像一場戰(zhàn)斗，雨情來了我們商城的各部門就立即投身到戰(zhàn)斗中去，并且服從相關領導的統(tǒng)一指揮、通力合作。想商戶之所想急商戶之所急，爭取將商戶的損失減少到最小。我想這也是商城良好服務精神的體現(xiàn)吧！