發(fā)布人:海外海集團安全商貿(mào)管理部
2019年8月29日上午10:00,海外海集團安全、商貿(mào)管理部召開了《關(guān)于杭州商城經(jīng)營秩序?qū)m椪喂ぷ鲿h》,會議由集團執(zhí)行總經(jīng)理夏云龍、副總經(jīng)理徐建林、安全商貿(mào)管理部全體人員及海外海(杭州)商城執(zhí)行總經(jīng)理許國華、副總經(jīng)理鄢愛玲、朱丹及中層管理人員參加,會議由集團副總經(jīng)理徐建林主持。
首先由集團安全、商貿(mào)管理部黃金求對近期檢查中存在的“七大類”重點問題進行通報,并提出下一步專項整治工作。
而后商城管理層紛紛進行表態(tài)發(fā)言,對存在問題予以分析檢討,表示堅決落實集團要求予以整改,下一步將加大力度提高市場內(nèi)部管理與督查工作,特別是對衛(wèi)生次序、通道暢通等難點問題進行專項整治。
集團徐總對商城管理人員發(fā)言予以總結(jié)概括:①品質(zhì)有提升,但仍有問題存在;②日常在整治,部分現(xiàn)象根治有困難;③市場經(jīng)營目前困難,商戶普遍有呼聲;④管理人手相對不足。徐總同時強調(diào)要堅決落實集團董事長有關(guān)要求,予以徹底整改。對商城經(jīng)營秩序管理提出五點要求:1、全力確保商城通道日常暢通;2、要全日保持場館衛(wèi)生整潔;3、做好商城商品的有序規(guī)范擺放;4、加強對裝卸貨物的有序及時管理;5、要確保商城標(biāo)識完整、美觀、統(tǒng)一。
最后集團夏總做總結(jié)發(fā)言,他肯定了商城上半年的工作,并要求商城管理層認(rèn)真落實董事長的指示及本次會議內(nèi)容,要抓細(xì)、抓實,對存在問題一一落實責(zé)任人,完成時間。其次,要求商城管理層考慮目前經(jīng)營困境難點問題,考慮市場軟、硬件優(yōu)化調(diào)整,業(yè)態(tài)功能調(diào)整等問題,并提出對市場今后3年、5年的發(fā)展規(guī)劃思考,提出具體方案,供集團戰(zhàn)略發(fā)展提供依據(jù)和方法。其三,就商城如何提高經(jīng)營戶、消費者的滿意度多做文章,要組織營銷有策劃,促銷活動,廣告宣傳多手段并舉,努力打造一流商場。其四,大力開展培訓(xùn)工作,要把從業(yè)人員、市場管理人員培訓(xùn),多走出去,學(xué)習(xí)借鑒好的管理經(jīng)驗,并結(jié)合市場情況予以推廣;同時要對商戶進行培訓(xùn)引導(dǎo),培養(yǎng)他們具有誠信經(jīng)營、良好服務(wù),規(guī)范自律的良好經(jīng)營氛圍,可以導(dǎo)入商戶自我管理理念,如推選一批通道商戶自律員,給予他們相應(yīng)的優(yōu)惠政策,充分調(diào)動他們的“愛市場、興市場”的共識,讓他們參與市場秩序管理,以達(dá)到經(jīng)營戶、消費者、商城三贏的局面,有效改變現(xiàn)有狀況。