G20我們?nèi)ε浜?/h1> 發(fā)布人：海外海百納大酒店 錢紫薇 日期：2016-07-09 閱讀量：load..

G20我們?nèi)ε浜?/p>

發(fā)布者：海外海百納大酒店 錢紫薇

隨著G20的腳步越來(lái)越臨近，各項(xiàng)規(guī)章制度也是越來(lái)越縝密。公安部門要求每一位住店客人都必須憑個(gè)人有效身份證件實(shí)名登記入住，哪怕是串門也需要登記個(gè)人信息，這無(wú)疑給酒店工作帶來(lái)了一些困擾。以前的樓道四通八達(dá)，客人可以自主選擇樓梯或是電梯上下樓，但是現(xiàn)在，你得擁有一張按你自己身份信息登記的房卡才能順利打開酒店安裝的門禁系統(tǒng)，進(jìn)入你自己所在的客房樓層。

在門禁系統(tǒng)安裝完成之前，酒店加強(qiáng)人員巡查力度，每個(gè)樓層的主要出入口都安排一位巡查人員，對(duì)每一位賓客做好詢問、登記工作。但是這樣的方式，也是有小部分客人難以理解，覺得酒店是在沒事找事，會(huì)與我們的工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，甚至動(dòng)粗撒潑。萬(wàn)事開頭難，面對(duì)這些客人，我們一遍一遍不厭其煩的解釋相關(guān)規(guī)定，希望得到客人的理解和支持，做好登記，如有和前臺(tái)信息不一致的地方，我們還需挨個(gè)敲門詢問、登記。常常會(huì)受到客人的冷嘲熱諷，但是為了工作，為了全杭州人們?yōu)橹湴恋腉20，這小小的付出對(duì)于酒店人，對(duì)于百納人來(lái)說不算什么，我們必定會(huì)站好自己的崗，全力配合，將工作落到實(shí)處，做到最好。