納川酒店組織部門經理學習集團文件精神

納川酒店組織部門經理學習集團文件精神

發(fā)布者：海外海納川酒店

距離G20峰會開始的時間已越來越近，在此關鍵時刻，集團上層高管領導心系著各下屬企業(yè)安全生產及服務質量情況。集團辦公室下發(fā)了編號2016-33號紅文《關于認真做好G20峰會期間消防安全工作的通知》，酒店管理部下發(fā)了編號2016-001號文件《質檢體系-服務質量監(jiān)督獎懲辦法》。

納川大酒店執(zhí)行總經理姚冬英在接收到文件后高度重視，8月12日星期五，上午10：00，姚總組織各部門經理到會議室學習集團文件精神和文件要求，她要求各部門經理把安全工作放在重中之重的位置，確保G20峰會期間安全無事故，要求安全部經理組織好排查人員，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。會議成立了由工程、保安組成的消防巡查小組，每天對酒店進行安全巡查，保障酒店安全穩(wěn)定的經營。姚總還提出近期要組織一次安全大檢查，確保酒店安全無隱患。會議還傳達了《質檢體系-服務質量監(jiān)督獎懲辦法》，此辦法對每月第三方督察報告中違規(guī)行為的扣罰、整改、考核及約談機制進行了詳細的講解。G20峰會期間酒店客情較空，姚總叮囑各部門經理要督促員工，在服務質量上不能有絲毫松懈，趁此機會，加強員工禮貌禮節(jié)、崗位操作程序規(guī)范培訓，提高員工服務意識，姚總要求各部門經理學習了集團文件精神后，要召開部門例會準確無誤的向每一位員工進行傳達和轉訓。