“奮戰(zhàn)100天”誓師大會

“奮戰(zhàn)100天”誓師大會

發(fā)布者：海外海通信大廈

2016年10月14日下午兩點左右，海外海通信大廈8樓多功能廳里集結(jié)了近70名員工，在這里即將召開“奮戰(zhàn)100天”誓師大會。盡管這天客情十分繁忙，但小伙伴們還是安排好工作準時參加，足以體現(xiàn)了他們對本次大會的重視程度。

大會開始，首先，由大廈總經(jīng)理助理黃燕飛宣讀集團紅頭文件《海集[2016]36關(guān)于酒店業(yè)全面開展為完成全年任務(wù)指標<奮戰(zhàn)100天>專項活動的通知》和大廈紅頭文件《海通[2016]004關(guān)于成立<奮戰(zhàn)100天>專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》。

兩份紅頭文件宣讀完畢后，由四位部門代表發(fā)言，他們分別從不同的角度、不同的方面闡述在100天中的工作計劃和工作重點。盡管他們來自不同的部門、不同的崗位，但同樣都表達了完成目標的決心和信心?！白哌M通信人人都是服務(wù)員、走出通信人人都是銷售員?！币訌娙珕T促銷的意識，加強和外界的聯(lián)系，實現(xiàn)友情營銷、親情營銷、誠信營銷，為大廈做好宣傳，積極開拓客源，爭取更多的效益。“不拒絕每一位上門的客人，接待好每一位客人，努力讓每一位客人滿意，爭取讓‘頭回客’成為‘回頭客’。”這不僅是我們對客人的承諾，也是給自己提出的要求……

部門代表發(fā)言完畢后，由大廈執(zhí)行總經(jīng)理夏冬琴女士作最后的總結(jié)性講話。夏總先強調(diào)了奮戰(zhàn)100天的重要性，緊接著從“我們的優(yōu)勢”、“我們的努力”兩大方面分別闡述，并指出營業(yè)總額的每一分錢都與每一位員工息息相關(guān)。在了解了自身的優(yōu)點后，夏總也提出了一些需要我們努力的方面，主要體現(xiàn)在：全員促銷的主人翁意識、提高客人的滿意度、提升優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)、打造一個堅不可摧的團隊。

令我印象最深的一句話是：“后臺服務(wù)前臺，前臺服務(wù)客人。”在客房需要清房的時候，我們會出現(xiàn)在房間，做好客房服務(wù)員的工作；客人在餐廳需要服務(wù)的時候，餐廳就會有我們的身影；廚房需要幫忙的時候，我們就是傳菜員。無論時間、不分部門，我們愿意做通信的一塊磚，無論哪里需要，我們都會毫不猶豫地挺身而出，積極配合。

眾人拾材火焰高，我相信只要大家同舟共濟，完成奮戰(zhàn)100天的目標就絕對不是夢！