千島湖海外海度假酒店—您好，我是您的貼身管家

中國(guó)共產(chǎn)黨淳安縣第十四次代表大會(huì)在12月30日?qǐng)A滿(mǎn)的拉下帷幕。到現(xiàn)在回憶起那幾天的接待工作，腦子里依然記憶猶新，一段段難忘的場(chǎng)景，讓我倍感興奮、驕傲。

12月中旬時(shí)在酒店就聽(tīng)到消息說(shuō)黨代會(huì)成員將會(huì)入住我們酒店，當(dāng)時(shí)我并不怎么了解黨代會(huì)的含義，只是知道黨代會(huì)很難得召開(kāi)的，要5年才有一次，而且是中國(guó)共產(chǎn)黨的政治會(huì)議，很多重要的決定提案都是黨代會(huì)產(chǎn)生的。

時(shí)間過(guò)得很快，在12月26日之前，部門(mén)經(jīng)理召集我們幾個(gè)主管召開(kāi)緊急會(huì)議，經(jīng)理結(jié)合我平時(shí)對(duì)客的一些情況，和同事們商議后，一致任命我為這次黨代會(huì)雷主席的貼身管家。緊張和壓力一下子接踵而來(lái)，讓我不知所措。但多年的工作經(jīng)驗(yàn)和同事們的鼓勵(lì)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我想我一定能夠勝任的，我一定會(huì)讓客人滿(mǎn)意我這個(gè)貼身管家的。

12月26日，通過(guò)酒店前臺(tái)，我了解到我要服務(wù)的雷主席快要到達(dá)酒店了，我的心情也隨之激動(dòng)起來(lái)。我將事先備好的823房間再次檢查一遍后，到大堂去迎接雷主席。畢竟雷主席是位年近90的老人了，萬(wàn)事都要小心。

雷主席到了酒店后，我從家人的角度出發(fā)，3天的會(huì)議行程安排，我每次都攙扶著他進(jìn)出房間和電梯，陪著他參加每一場(chǎng)會(huì)議，有的會(huì)議是安排在其它酒店的，我也會(huì)跟隨雷主席去到其它酒店，并在會(huì)場(chǎng)外守候，隨時(shí)為雷主席服務(wù)。在空隙間我詢(xún)問(wèn)他的隨從，了解了雷主席的生活習(xí)慣和一些飲食喜好。雷主席對(duì)熱空調(diào)不適應(yīng)，我會(huì)提前告知會(huì)議服務(wù)員。會(huì)議快要結(jié)束時(shí)，我會(huì)馬上告知餐廳工作人員，讓她們協(xié)助我做好準(zhǔn)備。雷主席喜歡吃面條，我也會(huì)讓餐廳準(zhǔn)備面食類(lèi)的食物，供雷主席選擇。

黨代會(huì)在緊張忙碌中圓滿(mǎn)結(jié)束了，我的貼身管家任務(wù)也隨之結(jié)束了，雖然在這次接待的過(guò)程中也有不周之處，但還是受到了雷主席和中共淳安縣委書(shū)記黃海峰等領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)與肯定。大家對(duì)我的支持與肯定，我感到很自豪。

千島湖海外海度假酒店客房部: 蔣文燕