對(duì)待工作，我們是認(rèn)真的

發(fā)布人：馬鞍山海外海皇冠大酒店 黃媛媛

為了接待好春節(jié)假期后的第一個(gè)大型團(tuán)隊(duì)，客房部各分部提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，積極協(xié)調(diào)人員，為團(tuán)隊(duì)接待做出有力保障。此次中級(jí)人民法院的團(tuán)隊(duì)入住房間數(shù)多，接待規(guī)模高，我部為此做出了精心的準(zhǔn)備。

為了給客人提供良好的入住體驗(yàn)，雖正逢春節(jié)長(zhǎng)假，樓層未有絲毫松懈，提前制定清潔計(jì)劃，安排專人清潔房間的細(xì)節(jié)衛(wèi)生，尤其是平時(shí)不易清潔的地方。樓層主管為此對(duì)員工進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，保證清潔效果。對(duì)工作間整理、清點(diǎn)并檢查物資狀況，提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以便應(yīng)對(duì)客人需求，使團(tuán)隊(duì)接待能夠順利完成。

同時(shí)，我們特別為VIP客人準(zhǔn)備了精美可口的夜床點(diǎn)心和飲品，希望客人能夠享受到感受到酒店一如既往的關(guān)愛和關(guān)心在部門人員一直缺少的情況下，公區(qū)、洗衣房、健身中心、客房中心的員工也積極展現(xiàn)協(xié)作共贏的精神，配合樓層員工撤出退客房的床單被套、清理垃圾、對(duì)客服務(wù)，協(xié)助樓層完成團(tuán)隊(duì)的接待工作。雖然工作量較大，但是大姐們依然有條不紊的完成當(dāng)天的工作,從不叫苦叫累，再一次展現(xiàn)了自身的專業(yè)性。