我們團(tuán)隊(duì)的又一次突破

發(fā)布人：千島湖海外海度假酒店 銷(xiāo)售部

秋高氣爽，杭州海歆酒店門(mén)口鮮花迎客，來(lái)自五湖四海的商氏宗親們?cè)谶@里歡聚一堂。熱烈慶祝商氏宗親第四屆大會(huì)隆重召開(kāi)。會(huì)務(wù)組預(yù)計(jì)到會(huì)人數(shù)600多人，他們來(lái)自全國(guó)各個(gè)省市，還有華人華僑。這次大會(huì)年齡跨度大，年齡最小的幾個(gè)月，最年長(zhǎng)的97歲高齡。從事的行業(yè)不同，受教育的程度不同等等一系列的問(wèn)題，都給酒店接待帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。

從9號(hào)開(kāi)始報(bào)到，到了10號(hào)晚上，出現(xiàn)了會(huì)務(wù)組不可控的局面，很多之前沒(méi)有報(bào)名的宗親也聞?dòng)嵹s來(lái)，原先預(yù)定的290間房及外邊預(yù)定的60間房跟本不夠用，定的62桌餐也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在會(huì)務(wù)組焦頭爛額，不知所措的時(shí)候，所有海外海人發(fā)揮海外海精神。在羅總的統(tǒng)一指揮，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，外借椅子300多條，安排外宿客房100多間，餐也從62桌最終做到了88桌。讓每個(gè)到會(huì)客人有房可住，有餐可吃。

會(huì)場(chǎng)和用餐都是人山人海，有史以來(lái)會(huì)場(chǎng)人數(shù)突破800人，自助餐人數(shù)近1000人，可以說(shuō)已經(jīng)超出了酒店的正常接待能力，但是我們的團(tuán)隊(duì)還是迎難而上，才有了一個(gè)圓滿的結(jié)果。當(dāng)客人走的時(shí)候一個(gè)勁的對(duì)我們的服務(wù)人員說(shuō)“這幾天辛苦你們了”。普通的一句話卻讓我們感動(dòng)，因?yàn)槲覀冏龅搅??？腿藵M意我們的追求。