實(shí)習(xí)心得

發(fā)布人：馬鞍山海外?；使诖缶频? 陳曉娟

   七月到來(lái)之時(shí)，我知道我就要離開(kāi)校園踏入一半的社會(huì)了。對(duì)于即將來(lái)到的實(shí)習(xí)無(wú)疑是期待又緊張的，不過(guò)更多的是期待，在一個(gè)從未踏足的行業(yè)里，自己能學(xué)到什么，成長(zhǎng)多少，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是寶貴的體驗(yàn)。

   七月三號(hào)，和同行的小伙伴來(lái)到酒店報(bào)到，帶領(lǐng)我們熟悉酒店的熱心小姐姐一下就讓我的緊張感少了大半。隨后見(jiàn)到了在前廳部的前輩們，看到她們認(rèn)真的忙碌在前臺(tái)，很是佩服。每天應(yīng)對(duì)不同的客人從善如流，這是一種職業(yè)修養(yǎng)。從第一天上班到今天，已經(jīng)過(guò)了十來(lái)天，十來(lái)天里跟著前輩們學(xué)到了不少東西，她們耐心并且細(xì)心，我也很努力的接受，希望自己能快點(diǎn)上手，在她們忙碌的時(shí)候能為她們減輕壓力。在短短的十來(lái)天里我發(fā)現(xiàn)在這個(gè)領(lǐng)域帶著效率的細(xì)心很重要，一邊盡快滿足客人的要求，一邊要求自己不能出錯(cuò)，因?yàn)橐粋€(gè)數(shù)字出錯(cuò)，很可能就會(huì)付出巨大的代價(jià)。并且要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，客人有千百種要求，在他向你提出的那一刻，腦海里就要迅速反應(yīng)應(yīng)對(duì)方式，這并不是那么容易的事，看到前輩們每次都能很好的解決，我在腦海里都腦補(bǔ)著有一天我也能如此泰然處之。

   新的環(huán)境，新的開(kāi)始。我對(duì)自己有著很大的期待，這半年時(shí)光，定然不能辜負(fù)自己以及前輩們的教導(dǎo)。