集團酒店業(yè)召開2016年一季度總經理辦公會議

集團酒店業(yè)召開2016年一季度總經理辦公會議

發(fā)布者：集團酒店管理部

2016年3月11日下午，海外海集團酒店業(yè)總經理辦公會議在千島湖海外海度假酒店召開，集團執(zhí)行總經理蔡德全、集團常務副總經理夏云龍、集團酒店管理部和各酒店執(zhí)行總經理參加了此次會議，會議由集團酒店管理部經理羅榮華主持。

會上，各酒店執(zhí)行總經理匯報了截止一季度經營狀況預測以及酒店經營管理工作。集團酒店管理部在會上對酒店業(yè)重要工作進行了布置：各酒店需不斷關注“六步禮儀法”和三項特色服務的落地實施，不斷加強服務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，在2016年打造本酒店的特色創(chuàng)新項目。同時，集團酒店管理部也將重點關注“海悅會”的招募發(fā)展、酒店直銷渠道和OTA渠道的開拓和維護以及集團信息化建設工作，努力推進智慧型酒店工作進程，創(chuàng)新客戶體驗，提高工作效率和工作質量。

最后，集團常務副總經理夏云龍強調：各酒店要緊緊抓住年初制定的八項重要工作內容，在“十三五”規(guī)劃開局之年以及迎G20/B20峰會召開之年，緊緊圍繞經濟效益和品質管理兩大工作主題，實現2016年經營效益和服務品質提升雙豐收！