海外海集團(tuán)酒店業(yè)成功舉辦“六步禮儀法”情景劇匯演

海外海集團(tuán)酒店業(yè)成功舉辦“六步禮儀法”情景劇匯演

發(fā)布者：集團(tuán)酒店管理部

6月17日下午，海外海集團(tuán)酒店業(yè)“六步禮儀法”情景劇比賽在海外海國際酒店隆重舉行。浙江省旅游局行業(yè)管理處處長(zhǎng)吳健芬女士、杭州市飯店行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)王國慶先生、海納酒店管理有限公司總經(jīng)理余勇鋼先生和媒體記者等應(yīng)邀出席比賽并擔(dān)綱評(píng)委，海外海集團(tuán)董事長(zhǎng)夏國良先生、執(zhí)行總經(jīng)理蔡德全先生、常務(wù)副總經(jīng)理夏云龍先生等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)出席了本次比賽。

為籌備好這次比賽，各酒店精心創(chuàng)意、認(rèn)真排練，在演繹情景劇的同時(shí)反復(fù)研讀“六步禮儀法”的精髓要義，極大地促進(jìn)了“六步禮儀發(fā)”在服務(wù)流程中的靈活運(yùn)用。經(jīng)過七場(chǎng)精彩紛呈的角逐，千島湖海外海度假酒店、杭州海外海國際酒店、杭州海外?；使诖缶频暝陔y分伯仲的評(píng)分中微弱勝出，榮獲比賽的一、二、三等獎(jiǎng)。場(chǎng)上微信互動(dòng)投票期間，余勇鋼評(píng)委對(duì)參賽酒店做出了精彩點(diǎn)評(píng)，王國慶副會(huì)長(zhǎng)也即席致辭，肯定了海外海集團(tuán)酒店業(yè)通過排演“六步禮儀法”情景劇夯實(shí)服務(wù)理念基礎(chǔ)的成功做法。

凝聚了大家?guī)讉€(gè)月心血的“六步禮儀法“情景劇比賽結(jié)束了，但海外海酒店人矢志提升品牌、品質(zhì)服務(wù)的努力仍任重道遠(yuǎn)。在今后的對(duì)客服務(wù)中，一幕幕體現(xiàn)“六步禮儀法”的真實(shí)故事一定會(huì)不斷涌現(xiàn)、蔚然成風(fēng)。