酒店基層管理人員是基層組織建設(shè)的第一責任人和中堅力量,是基層各項工作的直接組織者、領(lǐng)導者和實施者。單絲不成線,獨木不成林,為進一步提高酒店管理團隊的綜合素質(zhì),抓好基層隊伍建設(shè),營造“學在基層、成在基層、干在基層、樂在基層”的良好氛圍。根據(jù)集團人才培養(yǎng)規(guī)劃,集團酒店管理部與人力資源部共同組織開展了“干在基層”管理人員提升訓練營。集團酒店業(yè)各酒店積極響應,34位中、基層管理人員參與了本次培訓。
開營儀式上,首先由人力資源部經(jīng)理鮑蓉致歡迎辭,她向大家陳述了開展此次培訓的目的,并對學員們提出了要求與期望;隨后,馬鞍山海外海皇冠大酒店熊靜作為學員代表發(fā)言;最后一項議程,由集團副總經(jīng)理馮文昌講話并宣布正式開營!
9月9日上午,浙江大學、四川大學客座教授余群建老師為大家講授《管理者角色認知與團隊建設(shè)》,讓所有基層管理干部了解到作為管理者需要具備的管理能力及團隊建設(shè)能力,讓管理干部既能輔佐好上級,又能領(lǐng)導好下屬,做好團隊建設(shè),一起推動酒店的進步。
9月9日下午,安吉君瀾度假酒店總經(jīng)理凌晨為大家講授《新生代員工管理》,凌總以風趣幽默的方式為大家傳授如何管理新生代員工,現(xiàn)場反應熱烈,讓大家在輕松愉快的氛圍中學到了知識,提升了管理能力。
9月10日上午,海外海集團副總經(jīng)理馮文昌為大家講授《高效執(zhí)行力》,馮總的講課以輕松、接地氣的授課方式,結(jié)合實際案例讓大家認識到團隊高效執(zhí)行力的重要性,也讓所有基層管理干部學習如何建設(shè)高效的團隊。
9月10日下午,集團酒店管理部經(jīng)理陳群英為大家講授《TTT之酒店技能培訓》,陳經(jīng)理將理論與實踐相結(jié)合,通過實踐鍛煉學員們的培訓技能,并充分運用到之后的工作中。
9月11日上午,最后一天是學員們技能培訓的現(xiàn)場演練以及成果的匯報,大家將這兩天學習到的知識和技能充分運用在匯報演練中,展現(xiàn)了學員們優(yōu)秀的學習能力和專業(yè)技能。
歡樂且有意義的時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在訓練營的尾聲,海外海集團黨委副書記高惠鳴為此次訓練營中的優(yōu)秀學員和優(yōu)秀團隊頒發(fā)了獎狀和獎品,并為此次“干在基層”管理提升訓練營做了總結(jié)發(fā)言,期望基層管理干部發(fā)揮好帶動作用,明確服務標準,加強培訓能力,實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展與酒店服務品質(zhì)雙提升。